作者简介

张莹，健康护理系部护理专业2431班学生，于2024年8月12日至8月20日在上海市中医医院参加医院志愿者活动，参与社会实践。

活动内容

时代进步，医疗便捷的同时,也困扰着部分人，张莹同学为了能够先从基层开始了解行业医疗，自8月12日至8月20日，进行为期9天的医院志愿者服务。 主要工作是为患者提供关于看病流程的引导和解答他们的疑问工作地点大多数在自助机旁和门诊导医台。九天的志愿活动，从刚开始的磕磕巴巴，到主动询问是否需要帮助;从孤身一人前来看病的老人，到坐着轮椅依然乐观的青年;从手术室疲惫不堪的医生，到过道里默默打扫的清洁让张莹同学思考了很多，也见识到了社会上各式各样的人。

张莹做到了如何与不同年龄、背景和文化的人们进行沟通。以需求为导向，以服务为目标，倾听他们的需求，提供清晰的解答。也学会如何使用简单明了的语言来解释医疗流程，以便让他们更好地理解。

其次,张莹更加深刻的感受到了人们面对疾病的痛苦与坚韧。医院不仅是治疗疾病的场所，更是充满人情的社区，在与病人的互动中，张莹同学见证了病人们会因焦虑和担心而情绪低落，倾听他们的故事，给予真诚关怀，温暖他人。

活动感悟

为期60个小时 九天的志愿者体验让我对珍惜自己的健康有了更全面的认识，对人性的温暖和善意有了更深刻的体悟，对医疗行业有了更深入的了解。新时代中国青年，应当不止囿于科技的未来，而是更应引领个体相连的未来，人情暖饱的未来，众镜相照的未来。

我很感激自己选择了医疗志愿服务。“青衿之志,履践致远。”我的体验虽然画了句号，但更是一个起点，相信这个起点将会促使我了解自己的不足，慢慢走向成熟，让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，从而向成功迈进!